En los últimos dos años se han registrado las tasas de
crecimiento de ventas de comercio electrónica más significativas de la década,
registrando un 18% interanual. Hoy en día tres cuartos de los usuarios de
internet, comprendidos en las edades de 16 a 64 años compran productos a través
de internet.
Con el aumento tanto de clientes como de la competencia en internet, los especialistas en marketing deben conocer y entender quién es el comprador en línea. Para luego, poder esperar ser influyentes y captar la atención de los consumidores en los puntos de contacto correctos.